微信支付购票折射铁服务理念之变

2017-10-27 14:59

  铁部门计划于11月份陆续推出互联网、车站窗口及ATM自助售票机购票微信支付功能,进一步丰富购票支付方式。(中国网 10月24日)

  在互联网迅速发展的今天,以手机为代表的智能移动端已成为人们生活必需品,移动支付也受到各个年龄段老百姓的欢迎。丰富旅客的移动支付手段成为必然趋势,此次新增微信支付购票手段,充分反映了铁部门的服务理念时代发展趋势,关注期待,更体现出其性的增强。

  铁部门加速推进基础设施建设的同时,积极从旅客角度思考并转变服务理念和方式,努力填补服务空白地带,从而提供贴心服务。此次再借“互联网+”丰富购票的支付手段,追求的是旅客购票体验的提升,更是铁提供性服务的新突破。这种“接地气”的方式,是企业更广阔未来的必由之。(张绍贤)

  今年7月,铁总与腾讯的“亲密接触”就引起网民“浮想联翩”,用微信支付购买火车票也成为的一个热议话题,反映出了的关注和期待。并没有让我们等太久,购火车票可使用微信支付的功能如今正式被提上日程。在采用支付宝的基础上新增微信支付手段,看似简单的增加,却折射出铁服务理念之变。

  近年来,企合作的步伐不断加快,尤其是铁总与互联网企业的联系显得更加密切。互联网企业从铁企业获得“流量经济”,而铁企业也加速融入“互联网+”模式,探索和发展新型发展模式,利用“双网融合”,既探索在除客货运主营业务之外的关联产业和延伸服务以发展企业,也达成为旅客提供更多便利的目标。

  诚然,“双网”强强联合求共赢的目标构成了合作基础。“铁网”的核心优势是流量巨大,平均每天近千万人次、千万吨的客货流量,为发展流量经济提供了巨大空间,这正是互联网企业趋之若鹜的资源;而作为亚洲最大用户群体的移动即时通讯软件,截止2016年12月微信的月活跃用户数已达8.89亿。所以,此次增加微信支付购票,是让更多老百姓感受移动支付快捷便利优势的手段。