客户服务

工行莒县支行开展“残损币兑换活动”为客户服务

为进一步履行社会责任,真正为客户带来方便,今年以来,工行莒县支行认真贯彻落实上级行和人民银行 一、强化服务意识。该行通过召开专题会议、网点每日晨夕会,使柜员从思想上认识到残损币兑换既是商业银行最基础的服务工作,更是接触客户、招揽存款、提升网...

尽职尽责服务客户

2011年,袁燕从一名二级支行行长转岗成为一名普通的大堂经理,凭借着丰富的业务知识和专业的经理人素质征服了客户,赢得赞誉,成为所在支行专业知识最扎实、联动营销能力最强、客户满意度最高的优秀大堂经理。2013年袁燕荣获中国银行业协会明星大堂经理称号...

工行莱芜分行优化服务 提升大客户服务能力

今年以来,工行莱芜分行按总省行部署要求,持续深化大客户服务中心模式,成立大客户服务团队,全员不断增强服务意识,持续提升服务能力,通过差异化营销与服务,银企合作进一步密切,银企双赢进一步深化,取得良好服务成效。 高层带动,多级联动,提升服务。...

中餐厅》收视破2 黄晓明服务顾客英语帮点菜

增值电信业务经营许可证:皖B2-20080023 信息网络视听节目许可证:1208228 增值电信业务经营许可证:皖B2-20080023 信息网络视听节目许可证:1208228 不仅出得厅堂,黄晓明也入得厨房,榨西瓜汁剩下的西瓜皮也要啃得一干二净,不愧是节俭明。烧的茄汁大虾不...

诚信服务 打造老百姓的“放心银行

在该行的任意网点,都可以在醒目处见到七不准和四公开公告以及三部委免收费公告,该行价格手册也同时摆放在显著接受客户监督。 据了解,该行要求销售人员在向客户进行理财产品宣传销售前,要向个人客户提供《中国建设银行股份有限公司理财产品客户权益须知》...

2013质量资格考试中级综合知识:质量经济性管理的基本原则

c)减少超支,主要是减少计划外的额外开支。为此,应做好各项计划的科学性、可行性、准确性,防止偏离计划造成的额外损失。 增强顾客满意包括两个方面:一是开发新产品(包括服务),二是改进现有产品(服务)的市场营销(放在一个直角坐标系中,就有不同的...

保险客服中心“触网” “互联网+”打造极致体验

除此之外,湖南平安人寿新智享客服中心负责人进一步补充道,门店还同时提供了预约服务,打造至佳服务体验:客户可通过平安金管家APP、电线、平安官网等渠道提前进行柜面预约服务,如约至柜面即可享受免等待。 2017年,平安人寿联动幕天公益推出幕天捐书公益...

CAME研究院联想集团客户服务中心总经理——王凯先生

另一个方面,对于智能化客服的应用,大的层面来讲包括两部分:机器人自身的应用和机器人对人工服务的辅助。小乐除了能够进行标准的服务,还在不停探索并满足不同客户的个性化和定制化的服务需求。同时,我们也应该认识到智能机器人服务不是要立刻完全取代人...

客户服务中心开展赏荷摄影比赛活动

首先映入眼前的是一片郁郁葱葱的荷园,清风迎面吹来,一股荷花的清香飘了过来,怎能用一个爽字来形容!近看,有的荷花亭亭玉立,像一个披着绿纱的美少女;有的荷花花瓣儿碰着花瓣儿,像一对亲密姐妹在说着悄悄话;有的荷花还没,只是像毛笔一样的花骨朵儿耳...

CPA《审计》教材梳理:职业基本原则和概念框架(3

注册会计师通过广告或其他营销方式招揽业务,可能对职业基本原则产生不利影响。在向传递信息时,注册会计师应当职业声誉,做到客观、真实、得体。 【答案解析】如果注册会计师为存在利益冲突的两个或多个客户提供服务,注册会计师应当告知所有已知相关方这一...